Politique de Confidentialité et Règlement général sur la protection des données

(ce règlement est également noté dans les conditions générales de vente libres d’accès)
 
Site : www.air-pneus.com
Entreprise: STOP-AUTO
Hébergement du site : OVH 2 RUE KELLERMANN 59100 ROUBAIX
Directeur de la publication : Mr. VANNIERE Christophe


Le Règlement Général sur le Protection des Données (RGPD) demande de préciser aux internautes/clients la façon dont les données sont récoltées et utilisées.
 
Tout d’abord, de noter que le site Air-pneus.com est sécurisé avec une navigation HTTPS/, le S signifiant Secure = sécurité.
 
Utilisation des données :
Les données communiquées ne sont récoltées sur le site qu’à la création d’un compte par l’initiative de l’internaute, que celui-ci soit suivi d’une commande ou non et sont les suivantes :
 
- Nom, prénom
- adresse complète de facturation et adresse complète de livraison
- téléphone
- adresse mail et mot de passe (au choix)
- numéro de TVA pour les sociétés, si elles souhaitent l’indiquer.
 
Ces données ne sont utilisées que pour le bon traitement des commandes. (Livraison, facturation).
 
Stop-Auto n’a pas accès aux mots de passe choisis lors des inscriptions. En cas, d’oubli il suffit de cliquer sur « mot de passe perdu » et un nouveau code généré aléatoirement informatiquement sera envoyé sur l’e-mail du client.
 
Seules quelques données sont transmises obligatoirement aux fournisseurs et aux services de transport pour la livraison de(s) colis à savoir : nom, prénom, adresse de livraison et numéro de téléphone.
 
Stop-Auto s’engage à ne divulguer à aucun autre tiers les données de ses clients.
Stop-Auto certifie que les données ne sont pas jamais vendues.

Interdiction des données sensibles:
Toute demande de données outre que celles nécessaires et citées plus haut ne seront jamais demandées.

Renseignement sur votre véhicule :
Pour la prise en charge des commandes de jantes et/ou de capteurs TPMS Stop-Auto demande les caractéristiques du véhicule afin de vérifier que les produits soient bien compatibles. Ces informations sont obligatoires.
 
Données protégées sur les paiements :

Paiement par carte bancaire : Le lien du paiement s’effectue par le site sécurisé de la banque, caisse d’Épargne Côte d’Azur. Stop-Auto n’a pas accès au numéro complet des cartes bancaires, ni à leur cryptogramme. Les informations relatives à ce moyen de paiement sont gardées uniquement par le prestataire bancaire et ce, pendant 24 mois, afin de preuves, en cas de litige.
 
 
Paiement par virement : c’est le client qui doit effectuer le virement à partir du RIB de l'entreprise Stop-auto, ce qui ne donne aucun accès au numéro de compte du client.
 
 
Modification des données :
 
Conformément à l'article 34 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification de ses données.
Pour modifier les données, il suffit que le client se rende sur son compte pour changer ses informations ou il suffit d'envoyer un simple mail à airpneus@air-pneus.com en précisant les modifications souhaitées.
 
Suppression de compte et données personnelles :
Toute personne inscrite sur le site peut demander à tout moment la suppression de son compte et de ses données. La clôture du compte, s’il n’y a jamais eu de commande sera effective sous quelques jours dès réception de la demande. Si commande il y a eu, le compte sera supprimé dans les délais des obligations légales de conservation de données notées dans le paragraphe « Durée de conservation des données » dans les conditions générales de vente.
 
Durée de conservation des données et politique de restriction :
En raison d’obligations fiscales, les comptes sont conservés s’il y a eu au moins une commande sur les cinq dernières années.
 
Newsletters :
Il est proposé sur le site un abonnement à des newsletters. Il n’est absolument pas obligatoire. Le but des newsletters est simplement de présenter les produits, les promotions et nos services à titre purement informatif.  
A réception, dans chacune de celles-ci, le client a la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement. Le client peut également gérer son abonnement à partir de son compte.
 
Cookies :
Le site Air-pneus.com utilise des cookies. Un cookie est un fichier stocké sur le disque dur du terminal (appareil de connexion) par le biais du logiciel de navigation lorsque vous visitez un site. Les cookies permettent par exemple de retrouver les préférences plus facilement, comme les produits consultés, les produits associés, ou de pré-remplir certains champs plus rapidement pour accéder au compte.
 
A la première du site, il est proposé de cocher : Cookies obligatoires, Cookies statistiques, Cookies Marketing. Libre à l’internaute de donner ou refuser son consentement.

Les cookies ne stockent aucune donnée personnelle directement identifiable mais donnent simplement une information sur la navigation en récoltant notamment les éléments suivants :
- Adresse IP
- le système d’exploitation du terminal
- le logiciel de navigation et sa langue
- les éléments du site consultés
- la date, l’heure et la durée de connexion
- site émetteur de votre requête ou recherche
 
L’enregistrement des cookies ou leur désinstallation peuvent aussi s’effectuer en configurant les paramètres du navigateur utilisé. Les étapes à suivre diffèrent selon le navigateur.